Το Πρόγραμμα χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, με παρεμβάσεις στα κτίρια, και αναβάθμιση τεχνολογικού εξοπλισμού (αγορά υπολογιστών κλπ), με στόχο την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών.
Συγκεκριμένα το πρόγραμμα χρηματοδοτεί:
- Το κόστος ανακαίνισης των υπαρχόντων ΚΕΠ
- Το κόστος προμήθειας νέων Η/Υ
- Το κόστος προμήθειας εκτυπωτών
- Το κόστος προμήθειας tablet για τους εργαζόμενους
- Το κόστος προμήθειας tablet για την αξιολόγηση των ΚΕΠ από τους πολίτες
- Το κόστος προμήθειας συστήματος ηλεκτρονικής προτεραιότητας εξυπηρετούμενων (για τα μεγαλύτερα ΚΕΠ)
Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) είναι κρατικά καταστήματα που συστάθηκαν με το άρθρο 31 του νόμου 3013/2002 (ΦΕΚ 102/Α). Έχουν έδρα σε Δήμο ή Περιφέρεια αλλά ανήκουν διοικητικά στο Υπουργείο Εσωτερικών.
Ιδρυτικός τους σκοπός είναι η μείωση της γραφειοκρατίας και η ταχύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών σε ότι αφορά τις συναλλαγές τους με το δημόσιο. Ο ρόλος τους είναι να αποτελέσουν τα σημεία επαφής των Δημοσίων υπηρεσιών με τους πολίτες και να παράσχουν υπηρεσίες μιας στάσης.
