Βασικό χαρακτηριστικό του NLP είναι ότι δεν βάζει ταμπέλες σε συμπεριφορές επισημαίνει η Αλεξάνδρα Ευθυμιάδου , Ιδρύτρια της NLP Greece σε μια εκ βαθέων συνέντευξη στην ηλεκτρονική εφημερίδα «Attica Times» και την Οικονομική Αναλύτρια Δάφνη Γρηγοριάδη.
Τι είναι το NLP; Τι σημαίνουν αυτά τα τρία γράμματα;
Οντως πρόκειται για τρια γράμματα NLP για τα οποία γίνεται αναφορά, η οποία έχει πολλές αποχρώσεις, από επιστημονική μελέτη και έρευνα μέχρι προχειρότητα και παρανόηση.
Ας δούμε όμως τι πραγματικά είναι.
O ορισμός και η περιγραφή του NLP ( Neuro- Linguistic Programming) -Νευρο Γλωσσικός Προγραμματισμός, περιλαμβάνει 4 σημεία.
Σημείο 1: Πριν 50 περίπου χρόνια μια διεπιστημονική ομάδα στο UCSC – – University of California, Santa Cruz, από τα πεδία της ψυχολογίας, ανθρωπολογίας, γλωσσολογίας, computer sciences, αναρωτήθηκε αν συμβαίνει κατι άλλο πίσω από περιγραφές που χρησιμοποιούμε για ανθρώπους όπως, «είναι ταλέντο», «πετυχημένος entrepreneur», «παραμένει απτόητος», «ψύχραιμός», «είναι επικοινωνιακός», «leader» κοκ. Η φράση που υπερίσχυε στο μυαλό τους ήταν «Πώς το κάνει»; Πώς κάποιος σκέφτεται όταν σκέφτεται και παράγει ένα διακριτό αποτέλεσμα;
Σημείο 2: Με συγκεκριμένη μεθοδολογία -modeling- μελέτησαν τους ανθρώπους που έδειχναν να ξεχωρίζουν ια την αποτελεσματικότητα τους, και εντόπισαν λεπτές λεπτομέρειες και στους χειρισμούς και ενέργειες τους ( outer game) και στον τρόπο που σκέφτονταν ( inner game).
Ετσι άρχισε να συμπληρώνεται το κομμάτι που έλειπε από το παζλ του «Πώς». Μελετήθηκαν επαγγελματίες από διαφορους κλάδους. Ξεκίνησαν με γιατρούς, συνέχισαν με entrepreneurs στo Silicon Valley, επέκτειναν τη μελέτη σε εκπαιδευτικούς, επικοινωνιολόγους, αθλητές, δικηγόρους.
Σημείο 3: Αυτές τις λεπτομέρειες τις συνέθεσαν σε τεχνικές για να μπορούν να μεταφερθούν να μεταδοθούν. Ετσι όταν μιλάμε για NLP – Neuro Lingusitc Programming – μιλάμε για ένα σύστημα τεχνικών που αφορά στις λεπτομέρειες των χειρισμών και του τρόπου σκέψης των ανθρώπων που μελετήθηκαν και μπορούν να προσαρμοστούν και να υιοθετηθούν από άλλους ανθρώπους για να πετύχουν παρόμοια αποτελέσματα.
Μια άλλη ομάδα τεχνικών που περιλαμβάνεται στο σύστημα NLP και μας άφησαν παρακαταθήκη οι γεννήτορες, είναι η μεθοδολογία μεσα από την οποία χαρτογραφησαν και μελέτησαν τις διακριτές συμπεριφορές αυτών των ανθρώπων. Αυτό παραλληλα μας δίνει τη δυνατότητα να μπορούμε να χαρτογραφήσουμε τα δομικά υλικά που συνθέτουν μία συμπεριφορά, να εντοπιστούν οι λεπτομέρειες που της δίνουν ώθηση και την κατευθύνουν.
Σημείο 4: Ένα βασικό χαρακτηριστικό του συστήματος NLP είναι ότι δεν βάζει ταμπέλες σε συμπεριφορές. Κάθε τι που βλέπουμε να συμβαίνει, κάθε συμπεριφορά, στόχος είναι να μπορέσουμε να τη αναλύσουμε και να καταλάβουμε τη διαδρομή που ακολουθεί το μυαλό κάποιου όταν καταλήγει να κάνει κάτι. Αυτό σημαίνει ότι όπως υπάρχουν άνθρωποι που πετυχαίνουν να κάνουν πράγματα, αντίστοιχα υπαρχουν άνθρωποι που πετυχαίνουν να αποτυγχάνουν. Επομένως και η αποτυχία έχει μέσα ένα πετυχημένο αλγόριθμο μια πετυχημενη συνταγή που την παράγει. Αν τη χαρτογραφήσουμε, μπορούμε να αναδείξουμε τα σημεία κλειδιά που χρειάζεται να εστιάσουμε και να επαναπροσδιορίσουμε και να επαναπρογραμματίσουμε.
Οι άνθρωποι είμαστε πολυεπίπεδοι. Πώς μπορούμε μέσω του NLP να ανταποκριθούμε σε όλους μας τους ρόλους;
Πράγματι κάθε μέρα εναλλάσσουμε καπέλα και υιοθετούμε ρόλους. Ο ρολος του επαγγελματία, ο ρόλος του φίλου, του συντρόφου, ο ρόλος του γονέα.
Σε κάποιους ρόλους τα καταφέρνουμε, να ξέρουμε τι μας γίνεται πολύ καλά και να νιώθουμε ότι τόχουμε. Σε κάποιους άλλους όχι και τόσο. Μπορεί να αγχωνόμαστε περισσότερο, να μην εχουμε αποθέματα αντοχής.
Κανουμε πολύ ωραία πράγματα στην καθημερινότητα μας απλά δεν το συνειδητοποιούμε. Ο καθένας από μας θα μπορουσαμε να πούμε κάνει NLP χωρις να το καταλαβαίνουμε. Και το θέμα είναι 1) να μπορώ να το αναγνωρίσω, και 2) να δώ πως μπορώ να μεταφέρω αυτή τη γνώση από το ένα πλαίσιο της ζωής μου, της καθημερινότητας μου σε ένα άλλο.
Ετσι το σύστημα NLP ξεκινά με την παρατήρηση και τη μελέτη της διακριτής αποτελεσματικότητας, και η γνώση που αποκομίζουμε έχει εξειδικευτεί και μεταφερθεί να καλύψει διάφορους τομείς. Το έχουμε εξειδικεύσει σε τομείς όπως
Προσωπική εξέλιξη, για όλους όσους επιθυμούν να ξεφύγουν από συνήθειες και πεπατημένες, να διευρύνουν τις επιλογές τους, και τον τρόπο που σκέφτονται και διαχειρίζονται αποτελεσματικά προκλήσεις στην καθημερινότητα τους, να γνωρίζουν πώς να ανακάμπτουν και να στέκονται στο ύψος των καταστάσεων ότνα γίνονται αλλαγές στη ζωή τους
Επαγγελματική αποτελεσματικότητα με στόχο την ανάπτυξη ευελιξίας σκέψης, το στήσιμο του σκεπτικού απέναντι σε ρόλους και εγχειρήματα, τεχνικές για την ανάπτυξη δημιουργικότητας και ευρηματικότητας, προσεγγίσεις για την ενδυνάμωση της ψυχικής ανθεκτικότητας και ψυχολογικής ασφάλειας.
Εκπαίδευση για παιδιά εφήβους, γονείς καθηγητές να βοηθούν τα παιδιά να θωρακίζονται, να ανταπεξέρχονται στους κρίσιμους σταθμούς του ταξιδιού τους προς την ενηλικίωση και τα μελλοντικά τους βήματα με κριτική σκέψη και συναισθηματική ισορροπία.
Υγεία ευεξία, που αφορά στο πώς μπορεί κάποιος να υιοθετήσει ένα υγιές mindset και να αντιμετωπίσει απτελεσματικά θέματα ευεξίας και υγείας, κσι αντίστοιχα πώς οι επαγγελματίες υγείας να εμπλουτίσουν την πλατφόρμα τους με καινοτόμες προσεγγίσεις, επικοινωνίας αλλά και ψυχικής ανθεκτικότητας για τους ίδιους.
Στον αθλητισμό απευθύνεται σε αθλητές και προπονητές για να δημιουργήσουν τις κατάλληλες προϋποθέσεις ώστε να έχουν καλύτερο έλεγχο του σώματός τους, των διαθέσεων .για να αυξάνουν τις επιδόσεις τους, ενώ οι προπονητές στο να αναδείξουν την καλύτερη εκδοχή του εαυτού τους
Με ποιες τεχνικές μπορεί να βοηθηθεί ένας άνθρωπος στη επαγγελματική του ζωή από το σύστημα αυτό; (Πείτε μας παραδείγματα!)
Θέματα που απασχολούν στο επαγγελματικό περιβάλλον σχετίζονται με το πως καλύτερα μπορούν να ανταποκριθούν και να να διατηρούν την ψυχραιμία σε προκλήσεις, πως να μην παίρνουν επι προσωπικού και επηρεάζονται συναισθηματικά, πώς να νιώθουν ασφαλείς γνωρίζοντας πώς να στηρίζουν τις θέσεις τους χωρίς να χάνουν το δίκιο τους, πώς να αναπτύξουν ευρηματικότητα και να στήνουν το μυαλό τους γύρω από ένα εγχείρημα ένα νέο ρόλο με τρόπο.
Ας πούμε κάποια χαρακτηριστικά παραδείγματα που συναντάμε και χειριζόμαστε με επαγγελματίες.
Στο εργασιακό περιβάλλον λοιπόν έχουμε παρατηρήσει ανθρώπους που πολλές φορές έχουν να πουν σωστά πράγματα αλλά με τον τρόπο που το λένε χάνουν το δίκιο τους. Και είναι άλλοι όταν ανοίξουν το στόμα τους λένε αυτό που τους απασχολεί , με ένα τρόπο εύστοχο, που, αν μη τι άλλο, ο άλλος θέλει να καθίσει να τους ακούσει.
Ένα άλλο στοιχείο που συναντούμε ότι απασχολεί είναι αυτό που λέγεται ασθένεια του «με».
Συνηθως το εκφράζουμε με εκφράσεις όπως «με βασανίζει», «με ταλαιπωρεί», «με προσβάλλει». Αυτό τον όρο τον έχω υιοθετήσει εδώ και 25 χρόνια που δουλεύω με το NLP. Tι σημαίνει « η ασθένεια του «Με»; Είναι σαν να εκχωρούμε στον άλλον όλη τη δύναμη και εμεις να είμαστε απεναντι στο τι λεν η κάνουν. Το ερώτημα είναι, εγώ μου είμαι τέτοιες στιγμές και πως στέκομαι και αντιμετωπίζω τέτοιες περιπτώσεις;
Επίσης στο επαγγελματικό πεδίο έχουμε ανθρώπους που τους κόβονται τα πόδια μόλις παίρνουν απάντηση «όχι» η «δεν συμφωνώ». Κι όλο αυτό γιατί δεν ξερει πώς να πάει την κουβέντα πιο κάτω. Οι περισσότεροι με τη λέξη «όχι» τους κόβονται τα πόδια η λένε «έφαγα πόρτα». Κάποιοι άλλοι νιώθουν ότι αποτυγχάνουν στις υποθέσεις τους και το ερμηνεύουν σαν αναποδιά και πολλές φορές τα παρατάνε.
Διαπιστώνουμε, χαρτογραφώντας το τι μπορεί να συμβαίνει, είναι ότι το συγκεκριμένο άτομο μπορεί να μην έχει τρόπο να εκφραστεί , ή δεν ξέρει πώς να μιλήσει να αντικρούσει κάτι, η να σταθεί σε ένα σχόλιο που έγινε και να ζητήσει παραπάνω πληροφορίες, ή στο παρελθόν την πάτησε με άτεχνους χειρισμούς, και κάηκε στο χυλό και φυσάει και το γιαούρτι, όπως λεει ο λαός.
Η κάθε περίπτωση είναι διαφορετική, και με το NLP ξεκινά μια διαδικασία που προβλέπει να καταλάβουμε και να χαρτογραφήσουμε το θέμα που απασχολεί, να αναγνωρίζουμε μαζί τη λεπτομέρεια που κανει τη διαφορά και προκαλεί το θέμα και στη συνέχεια να σχεδιάσουμε μέσα από ποιές τεχνικές θα προσεγγίσουμε την επίλυση.
Από την άλλη, γνωρίσω επαγγελματίες που είναι υπέροχα μυαλά κι όταν τους ρωτάς πώς κάνουν κλατι δεν το συνειδητοποιούν διότι είναι ένα unconsciousς competence γι αυτούς. Με τη μεθοδολογία modeling μπορούμε να παρατηρήσουμε και να καταγράψουμε τι κάνουν τόσο αποτελεσματικά και πώς, να εντοπιστούν κρίσιμα σημεία και να μετατρέψουμε σε conscious competence, με σκοπό να προσαρμοστεί και σε ένα άλλο πλαίσιο η να μεταφερθεί στην ομάδα τους και να αλλάξει τον τρόπο που παίζει μπάλα.
Με ποιους τρόπους δουλεύει η ομάδα σας;
Στόχος μας στα 25 και χρόνια που δραστηριοποιείται η nlpgreece®, είναι να δώσουμε στα χέρια του κάθε ανθρώπου και επαγγελματία τις τεχνικές του συστήματος ώστε να μπορεί , ανάλογα με την περίπτωση, να τις χρησιμοποιεί.
Αυτό γίνεται με διαφορους τρόπους. Τα προγράμματα πιστοποίησης από το NLP University Santa Cruz, California που στοχεύουν στην εις βαθος γνώση σε ολο το σύστημα NLP και στο πώς μπορει κάποιος να το εξιδικεύσει σε διάφορους τομείς.
Επίσης υπάρχουν άνθρωποι που ενδιαφέρονται να μάθουν να δαχειρίζονται συγκεκριμένα θέματα στην προσωπική ή επαγγελματική χωή τους, όπως για παράδειγμα την ασθένεια του «με» που προαναφέραμε και έχουμε σχεδιάσει δράσεις με συγκεκριμένη θεματολογία.
Επίσης αυτό γίνεται και με συνέργειες όπως με το μεταπτυχιακο CSAP στο πανεπιστήμιο Πειραιώς, όπου έχουμε εντάξει προσεγγίσεις όπως , τη συνολική προσεγγιση στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού με τεχνικές του NLP, την προσεγγιση Success Factor Modeling για το πώς βήμα βήμα στήνεται το σκεπτικό πίσω από ένα εγχείρημα η ρόλο που αναλαμβάνει κάποιος. Επίσης έχουμε ενταξει το NLP σε προγράμματα επικοινωνίας και ψυχικής αθεκτικότητας για οδοντιάτρους στην Οδοντιατρική Σχολή ΕΚΠΑ.
Κατι που ζητιέται πολύ είναι δράσεις για παιδιά και κυρίως εφήβους όπου με ψυχολόγο εκπιδευμένο στο σύστημα NLP φροντίζουμε να δώσουμε στους έφηβους εργαλεία να διαχειριστούν μια περίοδο γεμάτη άγχος, φόρτο εργασίας, πειρασμούς.
Προς αυτή την κατεύθυνση η ομάδα είναι οργανωμένη και επιλεγμένη να έχουν κατ’ αρχάς ο καθένας το κατάλληλο background και ακαδημαικό υπόβαθρο για να συνδυάσουν γνώση στο σύστημα NLP στις διάφορες εφαρμογές και εξειδικεύσεις τους. Συγκεκριμένα αποτελείται από άτομα με background σε θέματα ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού, για την εφαρμογή του NLP σε θέματα ενδοεπιχειρησιακά, ψυχολόγους οι οποιοι συνδυάζουν το σύστημα για βαθύτερα θέματα που μπορεί να απασχολούν, εκπαιδευτικούς που ασχολούνται με εφαρμογή του NLP τεχνικών για παιδιά.
Ένα επιπλέον χαρακτηριστικό είναι η συνεχής εκπαίδευση σε νεα μοντέλα και προσεγγίσεις. Το NLP δεν σταματά να εξελίσσεται κι αυτό οφείλεται στη θεμελιώδη βάση του τη μελετη της διακριτής αποτελεμστικότητας. Ο οποιοσδήποτε κανει κατι διαφορετικο αποτελεσματικό μπαίνει στο μικροσκόπιο.
Αυτό που δεν ακουσει καποιος να λέμε στην ομάδα είναι το “είμαι NLPολόγος”. Δηλαδή μαθαίνει κάποιος κάποια πράγματα για το NLP και μετά «όλα τα ξέρω όλα τα σφάζω όλα τα μαχαιρώνω». Δυστυχώς είναι κάτι που ακούω στην αγορά να συμβαίνει και θελει προσοχή.
