Αναστάτωση προκλήθηκε στις 19 Δεκεμβρίου στο διεθνές αεροδρόμιο Benito Juarez της Πόλης του Μεξικού, όταν πιλότος αρνήθηκε να απογειώσει πτήση και «κλείστηκε» στο πιλοτήριο, διαμαρτυρόμενος για απλήρωτους μισθούς.
Σύμφωνα με τοπικά μέσα, ο πιλότος ενημέρωσε δεκάδες επιβάτες ότι δεν θα πετούσε αν δεν του καταβαλλόταν το ποσό που του οφειλόταν. Όπως ανέφερε, παρέμενε απλήρωτος για πέντε μήνες, χωρίς να έχει λάβει ούτε μισθό ούτε έξοδα ταξιδιού, και ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες, εξηγώντας ότι είναι πατέρας τριών παιδιών και δεν είχε ποτέ προηγούμενα προβλήματα με τις πτήσεις του.
Αξιωματούχοι του αεροδρομίου ανακοίνωσαν ότι οι αρχές πολιτικής αεροπορίας διερευνούν το περιστατικό, το οποίο σημειώθηκε περίπου στις 3 μ.μ. τοπική ώρα, κατά τη διάρκεια προγραμματισμένης πτήσης με προορισμό την Κανκούν. Σύμφωνα με μεξικανικά μέσα ενημέρωσης, ο πιλότος συνελήφθη και το αεροσκάφος εκκενώθηκε. Ανεξάρτητη επιβεβαίωση των γεγονότων από διεθνή πρακτορεία δεν ήταν διαθέσιμη.
