Του Κίμωνα Λογοθέτη
Το τελευταίο διάστημα καταγράφονται σημαντικές καθυστερήσεις στην έκδοση πιστοποιητικού ποινικού μητρώου όταν η αίτηση υποβάλλεται μέσω της πλατφόρμας gov.gr. Σε πολλές περιπτώσεις, η αναμονή ξεπερνά ακόμη και τον έναν μήνα, προκαλώντας εύλογη αγανάκτηση σε πολίτες που χρειάζονται το έγγραφο άμεσα για πρόσληψη, συμμετοχή σε διαγωνισμό ή άλλη διοικητική διαδικασία.
Το πρόβλημα γίνεται εντονότερο αν αναλογιστεί κανείς ότι μέχρι πρόσφατα η ίδια διαδικασία ολοκληρωνόταν σε τρεις έως τέσσερις εργάσιμες ημέρες. Η ψηφιακή μετάβαση της δημόσιας διοίκησης υποτίθεται πως θα επιτάχυνε τις διαδικασίες και θα μείωνε τη γραφειοκρατία. Αντί γι’ αυτό, στην πράξη παρατηρείται το αντίθετο: η ηλεκτρονική οδός αποδεικνύεται πιο αργή από την εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία.
Όταν η ανάγκη είναι επείγουσα, η πιο ασφαλής και γρήγορη επιλογή φαίνεται να είναι τα ΚΕΠ. Μέσω αυτών, η αίτηση διεκπεραιώνεται συνήθως μέσα σε τρεις με τέσσερις εργάσιμες ημέρες, χρόνος σαφώς μικρότερος από αυτόν που απαιτείται σήμερα μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας.
Είναι οξύμωρο η τεχνολογία να καθυστερεί εκεί όπου θα έπρεπε να επιταχύνει. Η ψηφιακή διακυβέρνηση δεν μπορεί να αποτελεί απλώς ένα σύνθημα· οφείλει να προσφέρει πραγματική βελτίωση στην καθημερινότητα των πολιτών. Μέχρι να αποκατασταθεί η ομαλή λειτουργία και να περιοριστούν οι καθυστερήσεις, η φυσική αίτηση μέσω ΚΕΠ παραμένει, πρακτικά, η πιο γρήγορη λύση.
